Pour faire une consultation en ligne, il suffit de prendre en compte certains paramètres essentiels pour que tout se passe à merveille. Il est possible de mener cet échange avec un téléphone intelligent ou un ordinateur équipé d’une caméra. Voici comment préparer vos instruments avant la consultation.
Faire la consultation médicale à distance avec un smartphone
Pour avoir une bonne qualité de réception, vous devez préparer votre entretien. Quelque temps avant le début, généralement dix minutes, vous allez recevoir un message avec un lien.
Cela vous permet d’avoir accès à la salle d’attente. Lorsque les trois premières lettres de votre nom vous sont demandées, vous devez les fournir. Si vous avez un nom en deux lettres, il faut compléter avec de l’espace afin de passer à la prochaine étape.
Ensuite, vous allez cliquer sur « démarrer la consultation vidéo » et autoriser l’accès avec caméra et microphone. Dès lors que vous confirmez cela, le diagnostic commence automatiquement. Lorsque cela est fini, vous aurez l’option « rejoindre la consultation vidéo » qui apparaît.
Quand vous voyez la couleur rouge, il s’agit d’un mauvais fonctionnement, pour l’orange, c’est que votre équipement travaille moyennement. Lorsque vous aurez une couleur verte qui s’affichera, alors, votre smartphone travaille bien et tout se passera bien lors de la consultation médicale à distance.
Lorsque le signal ne sera pas au top, pensez à vérifier la qualité de votre connexion ou de votre réseau wifi. Veuillez relancer votre 4G, et reprendre à partir de la première étape chaque fois que la connexion est interrompue.
Passer une consultation médicale à distance via un ordinateur
Pour avoir une bonne expérience utilisateur, il est recommandé d’utiliser le navigateur Google Chrome. Si vous ne disposez pas de cela, il suffit de le télécharger et de l’installer pour avoir accès.
Alors, pour faire votre consultation médicale à distance avec un ordinateur, cela est plutôt simple. Il suffit d’aller sur l’interface du site que vous avez choisi. Une fois dessus, allez sur mes rendez-vous afin de cliquer sur la consultation concernée.
Ensuite, il faut cliquer sur « démarrer la téléconsultation vidéo ». Juste après cela, il faut donner l’autorisation d’accès à votre caméra et le microphone. Vous devez permettre au site d’avoir accès à votre micro pour que la personne consultée puisse vous écouter. Faites la même chose pour la vidéo, puis cliquez sur « rejoindre la consultation vidéo » pour commencer.
Conseils et vérification utiles pour faire une consultation médicale à distance
Pour commencer une téléconsultation, vous devez vous assurer d’avoir une bonne batterie. Il ne serait pas intéressant si votre ordinateur ou smartphone se décharge alors que vous êtes en pleine discussion.
Vous devez mettre à jour le logiciel que vous utilisez pour la consultation. Que cela soit sur le portatif ou le téléphone intelligent, assurez-vous que votre connexion soit de bonne qualité. L’entretien médical est personnel, vous devez choisir un emplacement adéquat qui permet de maintenir la confidentialité et la sécurité des données qui seront échangées.
Les avantages et les limites de la consultation médicale à distance
La téléconsultation présente plusieurs avantages qui attirent de plus en plus de patients. Elle permet un gain de temps considérable, car il n’est pas nécessaire de se déplacer jusqu’au cabinet médical, ce qui peut être très pratique pour les personnes à mobilité réduite ou habitant loin du centre-ville.
Elle offre une solution efficace aux situations urgentes pendant lesquelles le patient doit obtenir rapidement une consultation sans pouvoir attendre la prise d’un rendez-vous physique. La téléconsultation a l’avantage d’être moins onéreuse que la consultation classique. Les frais liés au déplacement et/ou à l’hospitalisation sont réduits.
Cette méthode comporte aussi des limites. Elle ne convient pas pour tous les cas. Effectivement, certaines pathologies nécessitent un examen clinique approfondi et ne peuvent donc être diagnostiquées qu’en présentiel. De même, certains gestes techniques (ex: prise des signes vitaux) nécessitent un équipement approprié qui n’est pas disponible chez le patient.
Les risques liés à la sécurité informatique doivent être pris en compte. Les données relatives aux problèmes médicaux étant confidentielles et devant rester privées, il faut des consultations virtuelles. Cela implique l’utilisation de logiciels sécurisés avec un cryptage End-to-end afin que toutes les informations échangées entre le médecin et son patient restent confidentielles.
La consultation à distance est une méthode efficace pour les cas simples et courants qui ne nécessitent pas de présence physique. Elle offre des avantages considérables aux patients, tels que le gain de temps et la réduction des coûts. Elle n’est pas appropriée pour tous les cas médicaux et doit être utilisée avec prudence en raison des préoccupations liées à la sécurité informatique.
Les précautions à prendre avant et après une consultation médicale à distance
Avant de commencer la consultation, vérifiez que vous êtes dans un endroit calme et confortable pour éviter les distractions. Pensez à bien vérifier votre identité auprès du médecin en lui présentant une pièce d’identité officielle. De cette façon, il peut être sûr qu’il traite bien le bon patient.
Pendant la téléconsultation, soyez clair sur vos symptômes et antécédents médicaux afin que le médecin puisse poser un diagnostic précis. Ne cachez pas d’informations importantes qui pourraient aider le médecin à mieux comprendre votre état de santé actuel.
Après la consultation, si nécessaire, prenez des notes sur les instructions données par le médecin concernant les médicaments prescrits ou tout autre traitement recommandé. Vous pouvez aussi demander au praticien s’il pourrait envoyer ces informations par e-mail ou par SMS pour pouvoir y accéder plus facilement.
N’oubliez pas que même si la téléconsultation offre plusieurs avantages pratiques tels que l’économie de temps et l’accès aux soins sans se déplacer physiquement chez un professionnel de santé, elle ne remplace pas une visite physique chez un spécialiste lorsque cela est nécessaire.
